Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Januari 2026

Kartu Nusantara Studio ("Kami", "Perusahaan") mengoperasikan aplikasi Remi 101 ("Layanan"). Dokumen ini menjelaskan praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi pribadi Anda saat menggunakan Layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan Remi 101, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan Remi 101, kami mengumpulkan data berikut:

  • Nama lengkap sesuai identitas resmi
  • Tanggal lahir untuk verifikasi usia (minimal 18 tahun)
  • Alamat email aktif
  • Nomor telepon seluler
  • Informasi rekening bank atau e-wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay) untuk transaksi
  • Dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor) untuk verifikasi akun tertentu
  • Foto profil (opsional)
  • Nama pengguna (username) yang Anda pilih

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

  • Alamat IP (Internet Protocol)
  • Jenis dan model perangkat
  • Versi sistem operasi Android
  • Jenis dan versi browser
  • Riwayat permainan (hasil, durasi, taruhan)
  • Waktu akses dan durasi sesi
  • Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
  • Lokasi umum berdasarkan IP (negara/provinsi)
  • Pengidentifikasi perangkat unik (Device ID)

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  1. Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan Remi 101
  2. Memproses registrasi akun dan memverifikasi identitas pengguna
  3. Memproses transaksi pembelian chip dan pencairan hadiah
  4. Mengirimkan notifikasi terkait akun, transaksi, dan update aplikasi
  5. Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan
  6. Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau pelanggaran
  7. Menganalisis penggunaan untuk peningkatan Layanan dan pengalaman pengguna
  8. Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
  9. Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
  10. Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi
  • Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif disimpan dalam database dengan enkripsi AES-256
  • Firewall Enterprise: Sistem firewall berlapis melindungi infrastruktur dari akses tidak sah
  • Autentikasi Dua Faktor (2FA): Opsi keamanan tambahan untuk login akun
  • Audit Keamanan Berkala: Penetration testing dilakukan setiap kuartal oleh pihak ketiga independen
  • Tokenisasi Pembayaran: Informasi kartu/rekening tidak disimpan langsung di server kami
  • Monitoring 24/7: Tim keamanan memantau aktivitas mencurigakan sepanjang waktu

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas informasi Anda.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

4.1 Pemroses Pembayaran

Mitra pembayaran terpercaya (bank, e-wallet provider) untuk memproses transaksi Anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

4.2 Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah, termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum.

4.3 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Kami akan memberitahu Anda sebelum data tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

4.4 Penyedia Layanan Game

Mitra teknologi yang membantu mengoperasikan fitur tertentu seperti sistem anti-cheat dan analitik. Mereka terikat kontrak kerahasiaan.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama periode berikut:

  • Data Akun Aktif: Selama akun tetap aktif ditambah 2 tahun setelah penutupan
  • Data Transaksi Finansial: 7 tahun sesuai regulasi perpajakan Indonesia
  • Riwayat Permainan: 3 tahun untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa
  • Data Verifikasi Identitas: 5 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang
  • Log Teknis: 12 bulan untuk analisis keamanan
  • Data Komunikasi Support: 2 tahun sejak tiket terakhir ditutup

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.

6. Hak Privasi Anda

Sesuai dengan regulasi perlindungan data, Anda memiliki hak berikut:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Hak Koreksi

Anda dapat meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau melengkapi data yang tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu (kecuali data yang wajib kami simpan secara hukum).

Hak Portabilitas Data

Anda dapat meminta data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke layanan lain.

Hak Menolak

Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

Hak Menarik Persetujuan

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.

7. Kebijakan Cookies

Remi 101 menggunakan cookies dan teknologi serupa:

Cookies Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi dan keamanan sesi. Tidak dapat dinonaktifkan.

Cookies Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan bahasa dan tema tampilan. Dapat dinonaktifkan di pengaturan aplikasi.

Cookies Analitik

Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi untuk perbaikan berkelanjutan. Data dikumpulkan secara agregat dan anonim.

Cookies Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan dengan minat Anda. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan notifikasi.

8. Perlindungan Anak

Remi 101 hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapus informasi tersebut dan menutup akun terkait.

Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah memberikan informasi kepada kami tanpa persetujuan harus menghubungi kami di [email protected].

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui:

  • Notifikasi push dalam aplikasi
  • Email ke alamat terdaftar (untuk perubahan material)
  • Banner pemberitahuan saat membuka aplikasi
  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini

Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang direvisi.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia (data center di Jakarta dan Surabaya). Dalam situasi tertentu, data dapat diproses oleh penyedia layanan di negara lain yang memiliki standar perlindungan data memadai. Kami memastikan transfer internasional dilakukan dengan perlindungan yang sesuai, termasuk klausul kontraktual standar yang disetujui regulator.

11. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

Petugas Perlindungan Data (DPO)
Kartu Nusantara Studio
Menara Sudirman Lt. 18
Jl. Jend. Sudirman Kav. 60
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190

Email: [email protected]
Telepon: +62 21 5789 1234